Achter ieder conflict zit een gedachte

Ieder conflict heeft een achterliggende gedachte

Als mediator leren wij dat er met name gestreden wordt over posities. Als voorbeeld in onze opleiding worden dan twee ondernemers genoemd die allebei de sinaasappeloogst willen hebben van de buurman. Een strijd die hoog oploopt en waar maar geen einde aan lijkt te komen. Op het moment dat beide ondernemers met elkaar in gesprek gaan en het alleen maar hebben over het willen hebben van de sinaasappels komen ze niet veel verder. Maar als een buitenstaander de vraag stelt aan de beide ondernemers: “wat wil je gaan doen met de sinaasappel?” blijkt dat de ene ondernemer de schil nodig heeft en de ander het vruchtvlees. Oftewel, door verder door te vragen en meer te weten te komen over wat de ander nu werkelijk wil, komt een oplossing ineens veel dichterbij.

Kijken we naar een huurder die ruzie heeft met zijn verhuurder omdat de huur weer omhoog gaat, gaat die discussie vaak ook alleen maar over het geld. Toch is het belangrijk om dan samen, met behulp van een mediator, eens een stap terug te doen en te kijken wat de argumenten zijn van de verhuurder. Wat zijn de motivaties en zijn gedachten om de huur te verhogen? Want geld is vaak niet de enige reden al denken we dat altijd wel snel. En dan de huurder; ook daar is het goed om met elkaar te gaan onderzoeken wat zijn gedachten zijn bij een hogere huur. Want hoe kijken ze naar elkaar? De huurder die denkt ”ik betaal altijd gelijk mijn huur als ze erom vraagt” versus de gedachte van de verhuurder: “hij betaalt pas zijn huur nadat ik erom gevraagd heb”. Of de verhuurder die denkt “ik respecteer de privacy van mijn huurders” en een huurder die denkt: “wat een ongezellige en afstandelijke verhuurder is het toch, er zal nooit eens gevraagd worden hoe het met mij gaat”.

In een gesprek met een mediator komen dit soort “gedachten-missers” aan het licht en kun je ze naar elkaar toe uitspreken. Vervolgens ga je dan samen kijken hoe je deze “gedachten -missers” gezamenlijk kunt maken. En hoe raar het ook klinkt; op het moment dat je elkaar wat beter begrijpt zal ook de verhoging van de huur een punt zijn, waar goed met elkaar over gesproken kan worden en waar dan ook overeenstemming over bereikt kan worden.

Ben je in een soortgelijke situatie terecht gekomen, neem dan contact op met Het Mediators Collectief.

< Ouder bericht Nieuwer bericht >