Van overtuigende exit naar herstel arbeidsrelatie – het kan

Het bedrijf verlaten of de arbeidsrelatie herstellen

Onlangs had ik een arbeidsmediation tussen een eigenaar van een bedrijf en één van zijn werknemers.

Tijdens het intakegesprek met de eigenaar maakte hij duidelijk geen toekomst meer te zien met zijn werknemer. Hij kon zich (nog) niet bedenken dat hij tijdens het gezamenlijke gesprek nieuwe inzichten zou krijgen om eventueel van gedachte te veranderen.

De werknemer liet tijdens het intakegesprek blijken dat hij graag wilde blijven werken bij zijn werkgever, maar dat als zijn werkgever er geen toekomst meer in zag, hij wel openstond voor een exit.

Het eerste gezamenlijke gesprek ging niet door, vanwege de afwezigheid van de werknemer. Dit zorgde voor meer frustraties bij de eigenaar.

Na diverse telefoongesprekken werd het tweede gesprek gepland. Gelukkig was iedereen bij het tweede geplande gesprek aanwezig en kon de mediation echt van start gaan. De werknemer wilde graag starten en begon met zijn verhaal. Hij vertelde wat hem dwars zat, waardoor hij was geraakt, wat de reden was waarom hij op een bepaalde manier had gehandeld en gaf aan dat hij het heel vervelend vond en vindt dat alles zo was gelopen. De werknemer stelde zich kwetsbaar op en deelde zijn volledige verhaal en emoties.

Het was duidelijk zichtbaar dat de eigenaar alle informatie en emoties voor het eerst hoorde. Het maakte de man mild, want toen de eigenaar zijn eigen verhaal hield, bood hij al -min of meer- zijn excuses aan voor hoe hijzelf had gehandeld.

De eigenaar sprak vlak voor het einde van het gezamenlijke gesprek uit dat hij graag afspraken wilde maken voor de toekomst over hun manier van communiceren.

Gedurende het tweede gezamenlijke gesprek hebben de heren mooie afspraken gemaakt over communicatie, werkstijl, etc. Ze waren erg tevreden over de mediation en vooral dat het conflict was opgelost.

Als ik erop terugkijk, ben ik erg tevreden over hoe de mediation is verlopen. Met name dat de heren echt openstonden om naar elkaars verhaal te luisteren. Dit heeft hen enorm geholpen, waardoor zij hun samenwerking nu kunnen voortzetten.

Een vergelijkbare situatie in de privé- en/of zakelijke sfeer? Neem vrijblijvend contact op met Het Mediators Collectief om te bespreken of mediation u zou kunnen helpen.